プライバシーポリシー

COCO プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月4日

COCO運営事務局(以下「当社」といいます)は、サービス「COCO」(以下「本サービス」といいます)を利用されるお客様の個人情報の保護を重要と考え、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

  • 登録情報: メールアドレス、パスワード(ハッシュ化して保存)
  • プロフィール情報: ニックネーム、性別、生年月日、都道府県、職業、自己紹介文、プロフィール写真
  • 本人確認書類: 運転免許証、パスポート等の画像(確認後速やかに削除)
  • 利用情報: ログイン日時、いいね・マッチング・メッセージ等の利用履歴
  • 決済情報: 有料プランの決済に必要な情報(クレジットカード情報は決済代行業者が管理し、当社は保持しません)
  • 端末情報: IPアドレス、ブラウザの種類、OS

2. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営・改善
  • 会員の年齢確認・本人確認
  • 有料プランの料金請求・決済処理
  • 不正利用の防止・利用規約違反への対応
  • お問い合わせへの対応
  • サービスに関するお知らせの送信
  • 利用状況の統計・分析(個人を特定しない形で)

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、会員の個人情報を第三者に提供しません。

  • 会員の同意がある場合
  • 法令に基づく場合(裁判所、捜査機関等からの法的要請)
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 決済処理のため決済代行業者に提供する場合
  • サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合(データ保管、サーバー運用等)

4. 情報の管理

  • 当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩を防止するため、SSL暗号化通信、アクセス制御、定期的なセキュリティ更新等の対策を講じます。
  • パスワードはハッシュ化して保存し、当社スタッフを含め誰も閲覧できません。
  • 本人確認書類の画像は、確認完了後速やかに削除します。

5. 情報の開示・訂正・削除

  • 会員は、本サービスの設定画面から、自身のプロフィール情報を随時変更・削除できます。
  • 会員は、退会手続きを行うことにより、登録された個人情報の削除を請求できます。
  • ただし、利用規約違反により永久利用停止となった場合、不正利用防止の目的で、当該会員のメールアドレスを再登録防止のために保持します。
  • 個人情報の開示請求については、当社のお問い合わせ窓口にご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

6. Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持およびサービス改善のため、Cookie・ローカルストレージを使用します。会員はブラウザの設定によりCookieの受入れを拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 外部サービスとの連携

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取扱いは、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

  • Supabase: データベース・認証基盤(データ保管場所:日本国内またはAWSリージョン)
  • Stripe: 決済処理(PCI DSS準拠)

8. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上の既婚者を対象としており、18歳未満の方は利用できません。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。

10. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ機能、または以下の連絡先までご連絡ください。

COCO運営事務局

※お問い合わせはアプリ内の設定画面からお願いいたします

本ポリシーは2026年4月4日より施行します。

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