COCO プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月4日
COCO運営事務局(以下「当社」といいます)は、サービス「COCO」(以下「本サービス」といいます)を利用されるお客様の個人情報の保護を重要と考え、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
- 登録情報: メールアドレス、パスワード(ハッシュ化して保存)
- プロフィール情報: ニックネーム、性別、生年月日、都道府県、職業、自己紹介文、プロフィール写真
- 本人確認書類: 運転免許証、パスポート等の画像(確認後速やかに削除)
- 利用情報: ログイン日時、いいね・マッチング・メッセージ等の利用履歴
- 決済情報: 有料プランの決済に必要な情報(クレジットカード情報は決済代行業者が管理し、当社は保持しません)
- 端末情報: IPアドレス、ブラウザの種類、OS
2. 利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- 会員の年齢確認・本人確認
- 有料プランの料金請求・決済処理
- 不正利用の防止・利用規約違反への対応
- お問い合わせへの対応
- サービスに関するお知らせの送信
- 利用状況の統計・分析(個人を特定しない形で)
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、会員の個人情報を第三者に提供しません。
- 会員の同意がある場合
- 法令に基づく場合(裁判所、捜査機関等からの法的要請)
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 決済処理のため決済代行業者に提供する場合
- サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合(データ保管、サーバー運用等)
4. 情報の管理
- 当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩を防止するため、SSL暗号化通信、アクセス制御、定期的なセキュリティ更新等の対策を講じます。
- パスワードはハッシュ化して保存し、当社スタッフを含め誰も閲覧できません。
- 本人確認書類の画像は、確認完了後速やかに削除します。
5. 情報の開示・訂正・削除
- 会員は、本サービスの設定画面から、自身のプロフィール情報を随時変更・削除できます。
- 会員は、退会手続きを行うことにより、登録された個人情報の削除を請求できます。
- ただし、利用規約違反により永久利用停止となった場合、不正利用防止の目的で、当該会員のメールアドレスを再登録防止のために保持します。
- 個人情報の開示請求については、当社のお問い合わせ窓口にご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
6. Cookie等の利用
本サービスでは、ログイン状態の維持およびサービス改善のため、Cookie・ローカルストレージを使用します。会員はブラウザの設定によりCookieの受入れを拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. 外部サービスとの連携
本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取扱いは、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
- Supabase: データベース・認証基盤(データ保管場所:日本国内またはAWSリージョン)
- Stripe: 決済処理(PCI DSS準拠)
8. 未成年者の利用
本サービスは18歳以上の既婚者を対象としており、18歳未満の方は利用できません。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。
10. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ機能、または以下の連絡先までご連絡ください。
COCO運営事務局
※お問い合わせはアプリ内の設定画面からお願いいたします
本ポリシーは2026年4月4日より施行します。
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